退換貨政策

我們很樂意為買家提供最好的服務,懇請買家下單前詳讀賣場說明,降低雙方購物糾紛誤會之可能,誠摯希望與您建立良好的交易關係。

  1. 若您有退換貨需求,請於簽收商品七日內於「A.Brolly 亞伯尼 粉絲專頁」告知您的訂單編號及商品問題,客服人員將會在2個工作天內回覆並協助您辦理退貨/換貨。
  2. 每筆訂單僅提供乙次退(換)貨服務,商品必須全新狀態及完整包裝,連同發票一同退回。因消費者使用行為導致無法復原,會影響退貨權益
  3. 若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片給客服,客服將協助您辦理退換貨;若超過鑑賞期,恕無法受理退換,還請收到商品時先做檢查,確認沒有問題再剪吊牌使用
  4. 全館折扣活動期間之訂單,若退貨後訂單金額未達折扣門檻,保留商品將恢復以原價計算。若有滿額贈禮,請於寄回退貨商品時一併寄回。

(若未退回或破損,滿額禮將以原價計算,並從退款金額中扣除)

  1. 若退貨後訂單未達免運標準,則退款金額會扣除原訂單運費。

退貨後的退款:

退貨之後,自動將您的訂單金額轉為購物金,下次購物可以使用,如需退款到銀行卡賬戶上的,請與客服聯絡,提供銀行卡7個工作天會 退還至銀行卡,退還銀行卡需收手續費$30。注意: 週六週日無法辦理退款服務。